Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Angel François, Auto-entrepreneur, SIRET 99508233600018
3 Rue des Charrières, 69320 Feyzin, France
lune@lunekkowo.fr

Données collectées

Via le formulaire de contact

• Pseudo ou nom (saisi librement)
• Adresse e-mail
• Type de prestation demandée
• Description du projet et budget éventuel

Ces données sont transmises par e-mail à l'éditeur du site et ne sont pas stockées en base de données.

Via l'espace client (compte utilisateur)

• Nom d'utilisateur
• Adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré, non lisible)
• Adresse IP lors des connexions
• Historique des tickets et échanges liés aux projets

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact et établir des devis
• Gérer les comptes clients et l'accès aux services
• Assurer le suivi des projets et du support
• Respecter les obligations légales applicables

Les données ne sont jamais revendues, cédées à des tiers ou utilisées à des fins publicitaires.

Base légale

• Formulaire de contact : intérêt légitime (répondre à une demande volontaire)
• Espace client : exécution d'un contrat de service

Durée de conservation

• Formulaire de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis suppression sous 1 an
• Compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de connexion (logs) : 12 mois maximum

Cookies

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Aucun cookie de tracking, d'analyse ou publicitaire n'est utilisé. Aucun consentement n'est requis.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez : lune@lunekkowo.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité

• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Connexion sécurisée HTTPS
• Protection contre les injections SQL et les attaques XSS
• Accès aux données limité à l'éditeur du site